1999年1月12日
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- 「ピックアップ&デリバリー修理サービス」を受けるべく、マニュアルに従って電話をしました。
- アークは話し中、ソルテックには一発でかかりました。
- まずいきなり、修理センターの引っ越しのため、すぐには修理にできないというつれない回答が来ました。しかしながら、1月18日から受け付けるので、それくらいなら待ちましょうということで、修理の依頼に入りました。
- 電話での対応は良く、修理内容も一発で伝わった様です。
- ピックアップは1月18日ということにしてもらいました。
- 保証書だけでなく、マウス、キーボード、電源ケーブル、そしてシステムのCD-ROMも箱に入れて送ってほしいということでした。
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1999年1月13日
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- 日通から電話が来ました。日通がピックアップするようです。18日の午後に取りに来てくれるそうです。
- 「伝票を書いてくれ」と言ってきましたが、送り先は知りませんよね〜。マニュアルには書いていないし、電話では指示されていません。だいいち、ピックアップサービスなんですから。まあ、なんとかなるでしょう。
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ピックアップまで…
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- たまに、電源ランプがきちんと消えるようにもなりました。
- 修理に出して症状が出なかったらうっとーしーなと思いながら、やっぱり故障の症状は出て逆に安心したりして(笑)
- その間に、消えては絶対に困る、メールのデータだけをバックアップしました。
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1998年1月18日
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- 夕方くらいに、日通のおっちゃんが「よっ!」ってな雰囲気でピックアップに到着しました。ちゃんと伝票(着払い)を書いて持ってきてくれています。
- ソルテックは大阪にあることが判明しました。だからどうだということもないのですが…。
- うちは浦和なのですが、あのごっついiMacの箱を大阪まで運ぶ運賃が何と\830! すごい安い! ピックアップサービスなので、運賃は私が払うわけではないのですが、妙に得をした気分?
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1998年1月29日
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- 音沙汰がないなーと思っていたら、電話がありました。
- 故障の症状を確認し、修理したとのことです。
- アナログビデオボードの交換をしたそうです。
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1998年1月30日
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- やっぱり夕方くらいに、日通のおっちゃんが、またもや「よっ!」ってな感じで、「いるかい? いるならもってくっから…」といって近くに駐車した車から、iMacを運んできてくれました。
- 無事に修理が完了しました。
- 「修理結果票/請求書」「ソルテック・マッキントッシュサービスセンターからのお知らせ」が入っていました。
- もちろん無償なのですが、上記の伝票に打鍵痕があり、部品代\10,130、技術料\7,000、その他\2,500という金額が見えます。これが修理コストの様です。
- ハードディスクの内容は特に変わっておらず、無事でした。
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