タイトル	Mac OS X Public Betaの有償サポートをAppleCareのメニューとして提供	カテゴリー	Mac OS X, サービス
作成日	2000/10/18 14:54:22	作成者	新居雅行

Mac OS X Public Beta日本語版のリリースを前に、アップルのMac OS XのWebサイトができあがっている。そこにサポートに関する案内があり、ヘルプを見ることやTILを参照してほしいということが書かれている。さらに、AppleCareサポートラインで、Mac OS Xについてのサポートを行うことがアナウンスされている。電話でチケットを購入し、サポートを受ける仕組みになっており、クレジットカードや銀行振り込みでの利用となる。1回\ 5,000（3ヶ月有効）、3回\12,000（6ヶ月有効）、6回\18,000（6ヶ月有効）と価格設定がされている。以前はサポート不足を雑誌に指摘されたこともあるアップルであるが、その後はいろいろな面でてこ入れが行われてきている。今回、新しいシステムの登場という混乱が発生しやすい状況において、有償ではあるが個別サポートの窓口をきちんと設けた点は大きな進歩が見られる点だと言えるだろう。

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