Mac OS 9プレゼントには、3名の方々から御応募がありました。この後、あみだくじで当選者を決定して、お知らせしたいと思います。以外に確率高いプレゼントになってしまったでしょうか。それから、Internet World 99の招待券は、実は誰からも御応募がありません。欲しい方はどうぞ、私宛にメールをください。
読書の秋ということではありませんが、今は翔泳社から出版されている「ネットビジネス戦略入門」を読んでいます。少し読んだだけですが、顧客中心としたビジネスモデルを作るというようなネットに関係ないとは言え、示唆に富む内容ではあります。ただ、筆者が顧客として体験した質の低いサービスの話から、ネットワークではそうした質的な改善が期待できるようなことが書かれています。これに対してはいろいろ言いたいことがあるのですが、今日はまず1つそれが日本に適用できるのかを考えてみました。アメリカでは、例えば電話の工事を頼んでも、2週間待たされて苦情を言うと、自分は苦情受け付け係じゃないとつっぱねられるとか聞いたことがあります。いずれにしても「いい加減」と片付けられるくらいサービスの質は全般に低いようではあります。日本ではもともとサービスの質は高いとすると、ネットワークで顧客サービスを改善できる余地はぐっと少なくなるとも考えられるわけです。「アメリカのようにいかない」原因はこうしたところにあるのかもしれません。
Mac OS 9シリーズはしばらくは不定期とさせていただきます。御理解いただけるよう、よろしくお願いします。
（新居雅行 msyk@mdonline.jp）
QUALCOMM社によって開発されているMac OSで稼動するインターネットのメールサーバ「Eudora Internet Mail Server（EIMS）」のVer.3がリリースされた。期限付きのベータ版としてのリリースである。SMTP、POP3によるサーバ機能に加え、IMAP4プロトコルに対応し、AppleScriptによる操作ができるようになったのが大きな変更点だ。なお、Ver.2からメールファイルのフォーマットが変わったので、その変換ユーティリティも含まれる。EIMS 1.3.1はフリーソフトとして配付されているが、従来版のEIMS 2.2.2は商品として販売されている。Ver.3も同様に商品として販売されるものと思われる。
関連リンク：Eudora Beta Testing Programs
カテゴリ：ネットワーク, 各種プロダクツ
データベースソフト4th Dimensionの開発元であるACI USは、Javaによるデータベースアクセスを可能にする「4D Open for Java」のベータ版をリリースした。同社のPartner Webサイトよりダウンロードできる。4D環境の機能をAPIとして4D Openにより利用できるようになっている。4D Open for Javaによって、4Dの機能がJavaのクラスとして利用できるものと思われる。4DサーバにアクセスするJavaで作成したクライアントソフトウエアが実現できる。クエリーの実行や一連のデータベース処理などがJavaのソフトウエアで記述できる。また、複数のプロセスの並行した実行もできる。Javaのクロスプラットフォーム性も注目できるが、4Dはもともとがクロスプラットフォームである。むしろ、アプリケーション作成において、Javaで利用できる分散オブジェクトやあるいは他のデータベースなどとのやりとりなどを、4Dのサーバアクセスと組み合わせたものが作成しやすくなる点が注目できるところだろう。
関連リンク：4D Open for Java Enters Beta
カテゴリ：データベース, 開発ツールその他
Tech Info Library-Jに「60555JN：Mac OS 9 : マルチユーザ - 所有者の名前またはパスワードの変更」という文書が追加された。所有者に対して音声認識パスワードを設定した後に、「ファイル共有」コントロールパネルで名前やパスワードを変更すると、ログオンできなくなることもある。パスワードを変更しただけなら、音声照合に加えてキータイプのパスワードが必要になる。「マルチユーザ」コントロールパネルで、パスワードを一致させるなどする必要がある。また、音声の再設定が必要になることもある。
関連リンク：Mac OS 9 : マルチユーザ - 所有者の名前またはパスワードの変更
カテゴリ：Tech Info Library-J, Mac OS 9
Tech Info Libraryに「25065：Microsoft Internet Explorer: Freeze At Launch」という文書が追加された。Internet Explorer使用中にシステムがクラッシュしたが、その後、正しく起動してもInternet Explorerを起動するとフリーズしてしまうという問題に対する対処方法が記載されている。Internet Explorerに限らず、インターネット関連のアプリケーションなどでは、「初期設定」フォルダ内のInternet Preferencesというファイルを参照する（日本語システムでもこの名前）。このファイルの処理中にクラッシュすると、ファイルの内容が正しくない状態になり、読み込んでもトラブルが生じる可能性が高い。ファイルをゴミ箱に捨てて再起動し、「インターネット」コントロールパネルで再度設定を行えばよい。
関連リンク：Microsoft Internet Explorer: Freeze At Launch
カテゴリ：Knowledge Base（旧TIL）, Mac OS 9, Mac OS 8
Tech Info Libraryに「31140：Mac OS X Server: Excess Memory Usage by Terminal.app」という文書が追加された。Terminal.appはヒストリーをRAMに残すが、ヒストリーを無限に取っておくため、RAMを大量に消費することがある。設定によってヒストリーのバッファ容量を設定できるが、文書自体には設定方法は詳しく記載されていない。
関連リンク：Mac OS X Server: Excess Memory Usage by Terminal.app
カテゴリ：Knowledge Base（旧TIL）, Mac OS X Server
Tech Info Libraryに「25066：USB Mouse: Intermittently Loses Tracking In One Axis」という文書が追加された。マウスを動かしてもポインタが動かなくなるという症状に対処する方法が記載されている。原因として、トラッキング部分のよごれが考えられ、掃除方法を記載した文書へのリンクがある。また、マウスが故障したということも原因として考えられるとのことだ。
関連リンク：USB Mouse: Intermittently Loses Tracking In One Axis
カテゴリ：Knowledge Base（旧TIL）, 周辺機器
Tech Info Library-Jに「17997JN：Apple Scanner : よくお問い合わせいただく質問（FAQ）」という文書が追加された。主にスキャナのソフトウエア関連のQ&Aが記載されているが、英語の文書を翻訳したものだ。ソフトウエアのバージョンやアップデート方法などがまとめられている。
関連リンク：Apple Scanner : よくお問い合わせいただく質問（FAQ）
カテゴリ：Tech Info Library-J, 周辺機器
Tech Info Library-Jに「6859JN：Mac OS : ファイル共有の使用方法」という文書が追加された。Mac OSに含まれているファイル共有の機能、つまりファイルサーバとなる機能の利用方法が手順とともに説明されている。オリジナルの英語の文書自体は古くからあるもので、漢字Talk7での利用方法、Mac OS 8.5以降での利用方法のいずれもが記載されている。サーバおよびクライアントでの操作方法が説明されており、所有者としてのアクセス方法も記載されている。
関連リンク：Mac OS : ファイル共有の使用方法
カテゴリ：Tech Info Library-J, ネットワーク, Mac OS 8
Appleより公開されているTech Info Libraryで、1999年11月22日付けで以下の文書が更新されている。以下のリストの左端が文書番号なので、記事の最後にあるリンク先にジャンプし、その番号を手がかりに検索をすると良いだろう。
24333：LaserWriter 8500: PageMaker 6.5 Duplexing Issue
58526：Macintosh Server G4: Troubleshooting Checksum Error Message
60132：Mac OS X Server: How To Move A NetBoot Server
19191：Power Macintosh 8500: Noise In Audio Recording
24604：PowerBook G3 & G3 Series: Identifying Different Models
25067：FAXstf: Restoring And Using It With Mac OS 9
58382：Troubleshooting a CD-ROM or DVD-ROM Disc That Will Not Mount
19591：Communication Slot Description and Compatibility
31135：USB Adapter Card Support: Turn Processor Cycling Off
31123：QuickTime 4: Troubleshooting Browser Plug-Ins
31136：PowerBook G3 Series (Bronze Keyboard): Defaults to SCSI ID 2
31126：ClarisWorks 3.0, 4.0: Making a Calendar Past 1999
なお、11月22日に既報のAppleShare IP Registry 6.3.1 Updateに関する文書が、Tech Info Libraryの1つとして公開されている。
31139：AppleShare IP Registry 6.3.1 Update: Description
また、日本語のTech Info Library-Jでは、以下の文書が更新されている。
58145JC：Mac OS : RAM ディスクを使用不可にできない
58392JC：PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) : S ビデオに関する質問と答え（FAQ）
関連リンク：Tech Info Library
カテゴリ：Knowledge Base（旧TIL）